Les abonnés du Pass Navigo, touchés par les perturbations du réseau de transport entre septembre et décembre 2022, peuvent faire une demande de remboursement jusqu’au 14 avril auprès d’Île-de-France Mobilités (IDFM).
Les usagers SNCF et RATP peuvent recevoir un dédommagement de 37,60 €, équivalent à un demi-mois d’abonnement, tandis que d’autres peuvent bénéficier d’un mois complet de remboursement sur certains axes du RER B.
Les demandes doivent être effectuées sur la plateforme dédiée, disponible dans l’onglet « Dédommagement » sur le site d’Île-de-France Mobilités.