Le shopping en ligne vit une révolution silencieuse, mais majeure. Dans les derniers jours du mois d’avril 2025, ChatGPT, l’agent conversationnel développé par OpenAI, a bénéficié d’une fonctionnalité qui pourrait transformer la manière dont nous choisissons nos vêtements : une assistance shopping intelligente, conversationnelle, et surtout, personnalisée. En quelques phrases échangées avec l’IA, l’utilisateur peut désormais obtenir des recommandations de tenues adaptées à son style, à son budget et même à des événements spécifiques.
Alors, comment ce chatbot devient-il un véritable styliste personnel ? Et pourquoi cette innovation pourrait-elle rebattre les cartes du e-commerce dans la mode ? Voici ce qu’il faut comprendre.
Table des matières
1. Une nouvelle expérience d’achat : fluide, humaine et contextualisée
Jusqu’ici, faire du shopping en ligne signifiait parcourir des centaines de produits sur Google ou Amazon, filtrer manuellement des tailles, des couleurs, puis comparer les prix, les avis et les délais de livraison. Une expérience souvent fastidieuse, surtout pour ceux qui ne savent pas précisément ce qu’ils recherchent.
Avec le mode shopping de ChatGPT, tout change : vous tapez simplement « Je cherche une tenue chic mais décontractée pour un dîner entre amis », et l’IA vous répond avec une sélection organisée de produits, contextualisée selon vos préférences, les tendances du moment, et même la météo locale si besoin. Elle peut inclure des liens, des avis, et des comparatifs en toute fluidité.
Cette expérience est rendue encore plus fluide grâce aux capacités de mémoire améliorée de ChatGPT, annoncées à la même période. L’IA peut désormais retenir vos préférences en matière de mode et d’habillement à travers l’ensemble de vos discussions, si vous activez cette fonctionnalité. Elle se souviendra, par exemple, que vous privilégiez des marques éthiques, que vous portez principalement du noir ou que vous cherchez souvent des tenues pour le bureau. Résultat : une personnalisation encore plus fine, conversation après conversation.
• Lire notre article dédié à la mémoire améliorée de ChatGPT.
À noter : au moment de la publication, le mode shopping est uniquement disponible aux États-Unis, tandis que la mémoire améliorée de ChatGPT n’est pas encore accessible en Europe, en raison de contraintes liées au RGPD. Ces fonctions pourraient toutefois être déployées plus largement dans les mois à venir.
2. Une technologie au service du style personnalisé
Le véritable atout de cette fonctionnalité, c’est la personnalisation. Jusqu’à présent, il était déjà possible d’échanger avec ChatGPT sur des questions de style : demander quel type de vêtements porter pour une morphologie donnée, quelles couleurs privilégier selon la saison, ou encore comment composer une tenue pour un événement spécifique. Ces conseils relevaient d’une expertise théorique, basée sur l’analyse de tendances et de règles stylistiques.
We’re excited to announce we’ve launched several improvements to ChatGPT search, and today we’re starting to roll out a better shopping experience.
Search has become one of our most popular & fastest growing features, with over 1 billion web searches just in the past week 🧵
— OpenAI (@OpenAI) April 28, 2025
Mais avec le mode shopping, on franchit un cap. ChatGPT ne se contente plus de donner des recommandations abstraites : il propose désormais des produits concrets, accessibles directement via des liens marchands. En combinant sa capacité à comprendre les préférences individuelles avec l’accès aux catalogues de grandes plateformes, l’IA devient un véritable coach mode, un assistant capable de faire le pont entre conseil de style et acte d’achat.
Elle tient compte de vos goûts, de votre historique de recherches, de votre morphologie (si vous l’indiquez), et même de vos contraintes éthiques (mode responsable, vegan, made in France, etc.). Ce degré de finesse place ChatGPT bien au-delà des moteurs de shopping traditionnels. En devenant une interface de conseil et de recommandation, il remplit le rôle que l’on pourrait attendre d’un conseiller en image ou d’un styliste personnel, avec une disponibilité 24/7 et une capacité d’analyse instantanée.
3. Une opportunité pour les grandes plateformes… et un défi pour les petites marques
Derrière cette innovation se profile une reconfiguration du SEO (référencement naturel sur internet). Car pour apparaître dans les recommandations de ChatGPT en mode shopping, une marque doit être accessible par l’IA, disposer de contenus bien référencés, d’un nombre conséquent d’avis clients, et bénéficier d’un maillage sémantique solide. Les géants comme Amazon, Shein ou Zalando, dont les catalogues sont massifs et continuellement optimisés pour le web, partent avec un net avantage.
Mais ce tournant technologique révèle aussi un enjeu critique pour les marques qui ont volontairement bloqué l’accès de leurs sites aux crawlers de ChatGPT. En refusant d’être explorées par l’agent conversationnel, souvent par crainte de perte de contrôle ou de cannibalisation du trafic, elles pourraient se retrouver invisibles dans ce nouvel écosystème d’achat conversationnel. Un choix qui pourrait bientôt se traduire par des opportunités commerciales manquées, notamment si une part croissante des consommateurs commence à faire ses choix via cette interface.
Pour les petites marques ou labels indépendants, c’est un défi redoutable : comment continuer à exister dans un univers où les sélections algorithmiques deviennent centrales ? La réponse passe par une stratégie SEO robuste, des fiches produit enrichies, une présence active sur le web, et surtout, une ouverture réfléchie mais proactive aux IA comme ChatGPT. Refuser d’y être présent, c’est un peu comme ne pas apparaître sur Google en 2005 : cela revient à se couper d’une partie croissante de la visibilité en ligne.
4. Exemples de produits que ChatGPT Shopping peut proposer
La nouvelle fonctionnalité shopping de ChatGPT permet d’intégrer des liens directs vers des produits disponibles sur des marketplaces comme Amazon, rendant l’expérience utilisateur plus fluide et immédiatement actionnable. L’IA ne se contente pas de conseiller des styles : elle propose des articles précis, avec une description synthétique, des avis utilisateurs résumés, et un accès direct à l’achat.
Pour les créateurs de contenu, influenceurs ou e-commerçants, cette intégration ouvre la voie à une monétisation simple et contextualisée via des liens d’affiliation. Lorsqu’un internaute demande par exemple des baskets blanches écoresponsables ou au style urbain, ChatGPT peut répondre par une sélection pertinente comme :
• PUMA Mixte Smash V2 L Baskets. Un modèle unisexe au look épuré, idéal pour une tenue casual chic, avec plus de 10 000 avis positifs soulignant son confort et sa durabilité. Acheter maintenant (lien sponsorisé Amazon).
• adidas Homme Vs Pace 2.0 Shoes Chaussures. Des baskets sobres et polyvalentes, très bien notées, parfaites pour compléter un look streetwear moderne. Acheter maintenant (lien sponsorisé Amazon).
• Veja Femme Eco Friendly Basket. Un choix éthique et tendance pour celles qui veulent allier style et engagement, avec une fabrication responsable et des matériaux recyclés. Acheter maintenant (lien sponsorisé Amazon).
Ces suggestions sont non seulement pertinentes sur le plan stylistique, mais elles s’appuient aussi sur les tendances actuelles, les préférences de l’utilisateur, et l’éthique de consommation si cela a été précisé.
5. Quel avenir pour le shopping conversationnel ?
Si cette fonction n’est pour l’instant disponible qu’aux États-Unis, elle pourrait arriver très vite en Europe. Et quand ce sera le cas, les marques auront tout intérêt à adapter leur contenu pour apparaître dans les résultats conversationnels de ChatGPT. C’est une forme d’optimisation SEO d’un nouveau genre, centrée sur le langage naturel et les besoins utilisateur plus que sur les mots-clés techniques.
Mais cette avancée soulève aussi des questions écologiques. Une requête sur ChatGPT consomme aujourd’hui beaucoup plus de ressources qu’une requête Google classique. Si ce mode de consommation devient la norme, il est possible que des voix s’élèvent pour contraindre les acteurs à intégrer cette donnée dans leur stratégie, peut-être en proposant un « mode éco » ou des fonctionnalités plus sobres.
6. Vers un assistant shopping universel
Avec cette nouvelle fonction shopping, ChatGPT ne se contente plus de répondre à vos questions. Il devient une extension de vos choix vestimentaires, un styliste numérique qui connaît votre style, vos contraintes et vos envies du moment. Pour les utilisateurs, c’est un gain de temps, d’efficacité et parfois de confiance en soi. Pour les marques, c’est un nouveau canal de visibilité… à condition d’en comprendre les règles.
Le shopping conversationnel via IA n’en est qu’à ses débuts, mais une chose est sûre : dans un futur proche, demander à une intelligence artificielle « Qu’est-ce que je mets ce soir ? » ne semblera plus étrange du tout.
7. Un bouleversement en vue pour la recherche en ligne ?
L’essor du shopping conversationnel porté par ChatGPT ne bouleverse pas seulement les habitudes des consommateurs ou les stratégies des marques de mode : il pourrait aussi remettre en question le modèle dominant de la recherche en ligne, historiquement monopolisé par Google.
Jusqu’ici, le parcours d’achat commençait souvent par une requête sur Google, suivie d’un passage par Google Shopping ou Amazon. Désormais, une partie de ces intentions d’achat pourrait être absorbée directement par des agents conversationnels, sans passer par une page de résultats classique.
Ce changement de paradigme pose plusieurs questions stratégiques pour les géants du web :
• Si une IA comme ChatGPT est capable de filtrer, comparer, recommander et rediriger vers l’achat dans un même flux de conversation, quel sera encore le rôle de Google dans le processus ?
• Qu’adviendra-t-il des liens sponsorisés, du référencement payant, des comparateurs de prix ?
À terme, la concurrence entre moteurs de réponse et moteurs de recherche pourrait s’intensifier. Et les marques devront peut-être bientôt référencer leurs produits non plus pour un algorithme de recherche, mais pour une IA conversationnelle,ce qui change les règles du jeu en profondeur.
8. Points à retenir
• ChatGPT propose désormais une fonction shopping conversationnelle intégrée.
• L’IA peut suggérer des tenues en fonction du style, du budget, de l’occasion et même de la météo.
• Elle tient compte des préférences personnelles, morphologiques et éthiques.
• Les produits sont accessibles directement via des liens marchands comme Amazon.
• Les grandes plateformes sont favorisées, les petites marques doivent adapter leur stratégie SEO.
• Les sites qui bloquent ChatGPT risquent de passer à côté d’opportunités commerciales.
• Cette fonctionnalité est pour l’instant disponible aux États-Unis, mais une arrivée en Europe est prévue.
• Le shopping via IA soulève des enjeux écologiques et de souveraineté des données.
• ChatGPT devient un assistant mode permanent, accessible 24/7.
• Cette avancée pourrait à terme concurrencer Google et transformer nos usages en matière de recherche en ligne.
9. Lien utile
Vous voulez tester cette nouvelle expérience shopping directement dans ChatGPT ? Rien de plus simple.
• Accédez à ChatGPT et demandez par exemple :
« Je cherche une tenue de printemps casual chic avec des baskets écoresponsables »
Laissez l’intelligence artificielle vous guider comme un véritable styliste personnel, en quelques secondes, vos options sont là, prêtes à cliquer.